El acceso a nuestra plataforma está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Realizamos controles de identidad rigurosos para asegurar que ningún menor pueda registrarse o hacer uso de nuestros servicios. Instamos a los padres a utilizar software de control parental para restringir el acceso a sitios de juegos de azar en dispositivos compartidos.
Para asegurar que el juego siga siendo una actividad divertida y no un problema, recomendamos seguir estos principios:
Juegue solo por diversión, no como una forma de ganar dinero.
Nunca apueste dinero que necesite para gastos esenciales (alquiler, facturas, comida).
Establezca límites de tiempo y dinero antes de empezar.
No intente recuperar las pérdidas; acepte el resultado como parte del juego.
No juegue bajo la influencia del alcohol o cuando se sienta emocionalmente afectado.
Ponemos a su disposición una serie de mecanismos para que usted pueda gestionar su actividad de forma proactiva:
Usted puede configurar límites diarios, semanales o mensuales sobre la cantidad de dinero que puede depositar o perder en la plataforma. Una vez alcanzado el límite, el sistema impedirá nuevas transacciones hasta que expire el periodo establecido.
Puede establecer recordatorios de tiempo o límites de sesión para recibir avisos automáticos sobre cuánto tiempo lleva conectado.
Si siente que necesita tomarse un respiro, puede solicitar un periodo de descanso temporal o una autoexclusión indefinida. Durante este tiempo, su cuenta será bloqueada y no recibirá ninguna comunicación promocional por nuestra parte.
Es importante estar atento a comportamientos que puedan indicar un problema con el juego, tales como:
Descuidar responsabilidades familiares o profesionales por jugar.
Mentir sobre el tiempo o el dinero invertido en el juego.
Pedir dinero prestado para seguir jugando.
Sentir irritabilidad o ansiedad cuando no se puede jugar.
Si considera que el juego está afectando negativamente su vida, le animamos a buscar apoyo especializado. Existen organizaciones independientes dedicadas a ofrecer asesoramiento gratuito y confidencial para personas que enfrentan dificultades relacionadas con el juego.
Nuestro personal recibe formación continua para identificar patrones de conducta de riesgo y actuar de manera responsable, ofreciendo asistencia a los usuarios que lo necesiten. Nos reservamos el derecho de intervenir si detectamos comportamientos que pongan en riesgo el bienestar del usuario.